マナー研修をおこないました
- 2019.05.28 医局秘書より
新入社員が入社して2か月経過しました。
最初のころは緊張の様子でしたが、患者様と接する機会も増え、自然な笑顔で会話をする姿を見かけます。先輩職員の指導の下、一人でできる業務も増えています。
今回のマナー研修は、新入社員と、新人に指導する立場になった2年目社員を対象におこないました。外部講師をお招きし、敬語の使い方や挨拶のマナーを基本に、部署により異なる具体的例も交えながら、電話応対の実技講習もおこないました。
次回は院内感染対策員会による院内勉強会を開催する予定です。